2019年11月16日之特別服務安排

2019年11月16日 (更新時間: 上午9時)

尊敬的客戶:

 

基於預期2019年11月16日本港交通將嚴重受阻,喜利得香港將於本日以有限度資源作出相應的特別安排如下:

 

服務平台:

1. 門市服務:    大角咀門市將於今日照常營業,但營業時間或會因情況更改,請留意網站最新通知; 另外,旺角將於今日關閉;  澳門門市則照常營業。

2. 客戶服務:    客戶服務熱線8228-8118將於今日關閉; 但電子郵箱hksales@hilti.com將繼續接收客戶查詢及訂單。

3. 網站服務:    喜利得官網  www.hilti.com.hk 將維持正常運作, 如常提供網上訂購及新客戶註冊等服務。

4. 客戶經理:    您的客戶經理將繼續透過電話繼續與您進行溝通。

5. 技術支援:    技術支援熱線將會關閉,建議將有關技術問題發送至hksales@hilti.com作有關查詢支援;  您亦可瀏覽喜利得技術平台www.ask.hilti.com.hk留言和查詢有關建議。

 

服務安排:

1. 送貨服務:                 香港和澳門送貨服務維持正常,但會根據實際路面狀況而可能會有所延誤。即日送貨服務則暫不提供。

2. 維修服務:              由於維修中心關閉,我們暫時未能提供工具維修服務和有關服務承諾。澳門則維持收回維修工具服務。

3. 工具管理服務:        暫借工具和短租工具將如常提供,具體收送貨時間則取決於當天交通狀況。

4. 其他查詢:              請聯絡您的客戶經理。

 

敬請留意喜利得網站新聞中心內發放的最新資訊。

非常感謝您的理解和體諒,不便之處,敬請原諒。

 

喜利得(香港)有限公司