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喜利得工具服務

快捷可靠的維修服務,讓您的工具時刻保持最佳效能。

行業領先 - 喜利得工具服務承諾 2-3-3

2️⃣年- 免費工具保養

🔧 零件費用|人工費用|收送服務全部免費

保養保障

  • 保養期內無需支付維修費用

  • 協助控制維修成本及降低總擁有成本

  • 保養期後仍享有維修費用上限保障

包含自然損耗

  • 正常使用下的磨損及耗損零件,在保養期內可免費維修或更換

電池容量保障

  • 如電池容量下降至影響正常操作,保養期內可免費更換電池

3️⃣個月 — 維修品質保證

優質維修,信心保證

✅ 全面功能檢測及維修

  • 全面檢查工具狀況

  • 維修或更換有需要的零件

  • 恢復工具最佳性能

⚠️ 為何重要?

  • 不完整的維修可能影響工具效能及壽命

  • 全面維修有助減少故障及降低日後維修次數

3️⃣日維修收送保證

優先維修服務


3日完成維修,否則免費

  • 預先批准維修,毋須等待報價

  • 承諾於 3 個工作天內完成維修及送回工具

  • 如未能按時完成,維修費用全免*

維修費用上限保障

  • 保養期後仍享有維修費用上限保障

  • 維修費用不會超過指定上限金額

獨一無二的維修服務流程

1. 送修

透過官網或客服安排維修,之後你將收到一封電子郵件,點選裡面的連結即可查詢維修進度。

2. 收取工具

無論你在工地或是辦公室,我我們合作的貨運公司將在你指定的地點收取待維修的工具。請遵循待維修工具收取說明,確保運送安全與維修品質。

3. 報價 / 維修

在待修工具送到喜利得工具服務中心後,若工具已過保固時間,或沒有簽訂免報價維修,我們會先進行工具評估,然後提供報價,並在獲得核准後才開始進行維修。

如果在報價後不想維修,也可以訂購新工具並要求報廢回收舊工具。

4. 返還完修工具

完成維修的工具將由合作的貨運公司運送到你指定的地點。

即時查看維修階段

線上追蹤維修進度

申請維修服務後,我們的網上追蹤系統將記錄每步流程,無需註冊,即可找到有關工具維修的所有資訊。

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常見問題

我們會在維修通知中加入相關狀態,告知你未能成功取件,並會為你重新安排取件時間。

你將透過電郵收到通知,並在 「維修追蹤」 中看到相關步驟,以了解何時可以收到維修報價。

如報價在5天內未獲確認,維修服務將會終止,工具亦會退回給客戶。

長租工具 (Fleet Mangement) 可隨時要求免費暫借工具。

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